11:13
Автор: Рубрика: О фирмах 10 комментариев

Грузовичкофф Санкт-Петербург, отзывы

грузовичкофф, северные технологии,  отзывы
Как мы выбирали фирму для переезда и строительную фирму в Санкт-Петербурге. Начало истории о том, как я делала ремонт. Знакомство с Грузовичкофф и Северные технологии.

Из  Москвы до Санкт-Петербурга нас довезли за 15000 рублей, можно было найти и дешевле, но у меня именно этот водитель  вызвал чувство доверия.  Чтобы погрузили нашу мебель, он привел двух таджиков, и попросил им заплатить 2000. В Питере в 7 утра надо было разгрузиться, брат вышел во двор, увидел двух дворников, они сразу согласились разгрузить и занести в квартиру также за 2000 руб.

Через 2 месяца мы подобрали и купили квартиру в Петербурге, переезжать нужно  в тот же район,  ехать 20 минут. Для надежности обратилась в раскрученную фирму по перевозкам  "Грузовичкофф".  Стали спрашивать конкретно, что перевозить про каждую вещь – стол, кровать, тумбочка, телевизор, коробка и т. д. …, цена росла…  В конце предложили оформить услугу переезд однокомнатной квартиры за  5900 руб.  и это оказалось много дешевле  поштучной погрузки. Ну, что делать, согласилась.  В Москве же я могла это проделать на тысячу дешевле. Нужно было заказать только транспорт, а грузчиков найти во дворе.

Про саму фирму (кроме цен) ничего плохого сказать не могу, все четко, профессионально, аккуратно, вовремя. Каждую вещь даже упаковывали как родную.  Одно было непонятно, пока не доехали. Уйдут грузчики с мебелью к машине и тишина, смотрим в окно, что они там делают – нету и нету…, спят что-ли в кузове..., ехали тоже на полчаса дольше, чем мы на машине брата. Потом оказалось – время тянули. Превысили отведенное время переезда в 3 часа. Спросила только – сколько еще?  Ответ – 300 рублей. Нашла позже на сайте фирмы, где написать отзывы, смотрю, все клиенты довольны, написала свой отзыв, не опубликовали, второй раз - тоже самое...

Как мы выбирали строительную фирму.

Как всегда, начала искать рекомендации родственников. Не получилось, потому что знакомые им бригады любят делать ремонт полностью во всей квартире. По объявлениям приглашать незнакомых людей не хотелось. Почему-то только усвоила, что мастера должны быть питерские.

В магазине плитки увидела объявление фирмы "Северные технологии".  Тут же приехал прораб, огласил цену в 15000, согласилась. Нужно было положить плитку на кухне и в коридоре, перед этим сделать стяжку, площадь 15 кв.м. Материал заказал сам в Петровиче.  Делали месяц!   Оплату взял за стяжку, но мужики-мастера испугались - у вас там доски! Что их надо было сразу гнать, поняла только через год, когда обратилась в фирму 007. Доски элементарно снимаются.

Еще оказалось, что прораб мне не дал никакого договора с указанием работ и расценок. Плитку клали без уровня и на толстенный слой клея.   Про местных питерских умельцев из Северных технологий  до сих пор вспоминаю с содроганием.

С заменой дверей и окон сложностей не было. Двери – Нева, хорошая фирма, 3 раза обращалась, мастера понравились.  Только однажды не понравился такой момент – за неучтенные замерщиком дополнительные работ запросил больше, чем надо, это было видно по напарнику. И за вынос старой металлической двери – 1500 руб. Мы сначала ошалели, потом пришли в себя, вышли во двор и через 5 минут дворник унес бесплатно на металлолом.

Дальше нужно было положить плитку на кухне на одну стену и снять паркет и положить ламинат. По совету ТСЖ обратилась в фирму, где выполняют и мелкий и комплексный ремонт 007. Приехал прораб и мастер узбек. Спросила только, давно ли работает – 3 года. Плитку положил идеально, выровнял сначала стену по маякам, потом плитку промазывал клеем полностью вроде решетчатым способом, шпателем с зубчиками. Очень быстро все сделал. То же и со стяжкой пола, работал быстро, что спрашивала, объяснял. Осталось хорошее впечатление.

Про потолок. Нужно было сделать в маленькой комнате и в коридоре натяжной потолок. Выбрала из раскрученных, и особенно  - с  шумоизоляцией.  Фирма рекламированная, а замерщик так себе - перепутал цену  шумоизолятора, насчитал в 2 раза дороже, они потом позвонили и сообщили все это, пришлось ехать в офис  - забрать около 10000 руб. переплаты. Но это лучше, чем ехать доплачивать. К тому же замерщик не сказал, что провод электрический они не проводят сами, а делают по факту, откуда торчит, там и лампочка. Хорошо, что в квартире был мастер-строитель и проштробил до нужного места. Ну а если бы я пригласила фирму по объявлению на заборе, и спросить было бы не с кого. Видимо, как повезет.

Еще о фирмах:


Хочешь получать статьи этого сайта на почту?
Новые статьи блога
10 комментариев
  • Катя

    Я только что звонила в московскую компанию Грузовичкофф и поняла, что отзывы на сайте они пишут себе сами. Все акции оказались обманом. То выяснялось, что 3 этаж места отгрузки + 2 этаж места разгрузки превышают лимит в 5 этажей, поэтому акция не действует. Затем, выяснилось, что акции не действуют в некоторых районах Москвы и т.д. Ерунду какую-то выслушала и поняла, что акции не действуют. Зачем тогда их предлагать не понимаю.

    2013-04-06 в 7:42 | Ответить
  • Ольга

    Воспользовались услугами этой компании и очень пожалели! Заказали 2-х грузчиков на 1 час, переезд внутри одного района минут 10 на машине до след. адреса. Во-первых опоздали на 15 минут, я засекла во сколько они приехали+ минут 5 еще наводили порядок в своей газели!Один грузчик был с жуткого похмелья, воняло от него так, что дай боже, молодой и хилый. Второй грузчик был пожилым мужчиной, тоже на силача уж совсем не тянет (он выполнял роль и водителя и грузчика).Абсолютно не умеют таскать, все вещи растаскали по всему дому. Одни стояли дома, другие возле лифта, третьи внизу возле лифта, а четвертые несли в машину, нет чтобы все например отнести к лифту и оттуда потихоньку уносить. Все делали долго, как будто специально тянули время. Заказывала на 11 часов, в 11-20 они только поднялись к нам и начали таскать. Закончили в 12-53, в итоге к оговоренной сумме за час, добавилась сумма за полчаса-это понятно, и еще сумма за полчаса т.к. 3 минуты из следующего получаса начались и мы обязаны за это платить.Когда я начала возмущаться и высказала им все мои притензии, они сказала, что это их первый заказ сегодня, поэтому они так работают (как будто до этого они никогда этим не занимались) и вообще, чтобы мы в следующий раз нанимали таджиков. Фу, отвратительное отношение, вонючие грузчики, никогда больше к вам не обратимся! Лучше заплатить в 2 раза больше, но хоть за качество!!!

    2014-02-11 в 12:50 | Ответить
  • Виталий

    Не знаю, почему отзывы негативные.Странно мне это, девушки. Отлично работает Грузовичкоф. Я и офис с ним перевозил, и домашний переезд осуществлял. 15 минут опоздания - это несерьезно и придирки, по-моему. Офис мне по безналичке на ура вообще перевезли. А квартиру перевозил по тарифу "все включено" - никто лишней копейки не стребовал выше оговоренного с оператором. Ну чаевые я сам дал, это ребята вообще заслужили отличной работой. Без царапинки все перевезли, трехкомнатную квартиру за три с половиной часа. Это здорово.

    2014-04-23 в 9:00 | Ответить
  • Надежда

    Проработала в питерском филиале месяц оператором. Платят там хорошо, но слишком много вранья нас заставляли выливать на клиентов. Очень хочется предупредить людей, чем чревато обращение в "Грузовичкофф". В основном это, как тут уже многие подметили, опоздания. Представьте, что вы заказали машину в этой компании за несколько дней до переезда. Вы уверены, что уж за такой-то срок вам точно назначат водителя и грузчиков. Но в назначенный день и время машины нет. Нет и звонка из компании с предупреждением о задержке. И вы звоните сами. Скорее всего, вы не попадете к тому оператору, который принимал у вас заказ. Оператор обещает вам, что в течение пятнадцати минут к вам подъедет автомобиль. И так может повториться несколько раз, многие клиенты ждут по 3-6 часов. Вы злитесь, в сотый раз звоните оператору, но слышите один и тот же ответ. Что происходит в этот момент в компании. Операторами работают молодые ребята, чаще всего приезжие, которые сильно нуждаются в деньгах. И, понятное дело, очень боятся потерять пока что единственную возможность заработка. Есть и местные, которые просто подсели на хорошую зарплату и которые сумели притупить муки совести. Все разговоры с клиентом прослушивает руководство. ВСЕ. И от руководства дано указание: ни в коем случае не говорить клиенту, что ждать ему придется больше 15 минут. Даже если он ждет уже 5 часов. Если посмеешь ослушаться - вылетишь. Нет, иногда, когда опоздания уже идут на часы, могут разрешить признаться, что машину подадут минут через 40. Но на моей памяти это ни разу не оказалось правдой. Все, чем может помочь вам оператор - это галочками присвоить вашей заявке статус "Срочный" и "VIP". Но так делают все операторы (а одновременно работает их 40), поэтому это никак не увеличивает ваши шансы на ускорение процесса. Кстати, когда клиент просит оператора связаться с логистами для уточнения времени и оператор соглашается, просит подождать минуту на линии, знайте: только в 1% случаев оператор РЕАЛЬНО обращается к логистам. Остальные просто выжидают минуту и снова возвращаются к вам. И не потому, что им лень и они не хотят вам помочь. А потому что бесполезно. В чем причина. 1) Судя по слухам, "Грузовичкоф" когда-то действительно был уважаемой компанией. Но вот руководство решило, что уровень уже не тот, и надо расширять клиентскую базу. И пустило масштабную рекламу. А новых сотрудников-водителей и машин не прибавилось. Вот и получается, что заказы потекли рекой, а выезжать на них некому. "Подача машины за 15 минут" - это-таки лотерея для клиентов. Повезло - приедут. Не повезло - жди час, а то и больше. Спрашивать у оператора, точно ли есть свободные машины, тоже бесполезно - напоминаю, разговоры прослушиваются, а его задача любыми средствами заставить клиента сделать заказ. Особенно тяжко приходится тем, кто заказывает машину в пятницу или предпраздничные дни. Потому что реклама делает свое дело, и заказы исчисляются тысячами. 2) Честно говоря, этот пункт вытекает из предыдущего. Из-за нехватки водителей, руководство заставляет тех, что есть, работать сутками. А платит немногим больше (хорошо в этой компании получают лишь руководство, операторы и логисты). С недавних пор водителей на заказы назначает программа. И я лично наблюдала ситуации, когда водитель, получив заказ, до которого ехать еще километров 20-40 (этот километраж ему не оплачивается), плюет на это неблагодарное дело и уезжает домой. А клиент ждет. 3) Этот фактор самый редкий. Ошибка оператора. Неправильно записал ваш номер или адрес. Поэтому, если вы все-таки решите испытать судьбу и сделать заказ в этой компании, просите оператора четко произносить всю продиктованную вами информацию. Кстати, если вы захотите оставить жалобу по поводу опоздания или некачественного обслуживания в Отделе контроля качества, можете даже не тратить время зря. Там посменно дежурят те же операторы, что и в call-центре. Они пообещают вам, что к вам в ближайшее же время приедет машина/виновные будут наказаны/причиненный ущерб грузу возместят, но результата вы не увидите никогда. Деньги за поцарапанный холодильник, оборванный плинтус и сломанную дверцу шкафа вам никто не вернет. Назавтра этот оператор заступит на другую смену и забудет о вашей проблеме. А информация о вашем звонке даже не сохранится. А больше вам с жалобами обратиться некуда. Все это надувательство касается не только обычных горожан, но и юридических лиц, с которыми у компании заключены договоры. Сколько денег потеряли люди, сколько сделок на поставку груза сорвал "Грузовичкоф" своим ПОСТОЯННЫМ клиентам - не сосчитать. Поэтому я очень не рекомендую жителям Санкт-Петербурга обращаться в эту компанию.

    2014-07-04 в 11:45 | Ответить
  • лаура

    На самом деле я этой компанией не довольна,заказала машину на определённое время,а она приехала с опозданием на два часа.Одним словом отстой,знала бы обращалась,только других людей на конечном пункте подвела по времени.Люди,не обращвйтеь в Грузовичкофф подведут или опоздают на пару часов.

    2014-10-24 в 10:05 | Ответить
  • Галина

    Доброе время суток, Решила написать отзыв, так сказать о наболевшем, обратились в эту компанию для перевозки мебели из одной квартиры в другую, расстояние между ними на машине не более 10 минут. приняла заказ очень приятная девушка, переезд получился по акции (с 16:00 фиксированная сумма за 2 часа переезда, машина + 2 грузчика, не зависимо от количества вещей, все что свыше 2х часов оплачивается дополнительно). Но, уже после заказа я случайно заметила, что в акционное время мы не вписываемся, перезвонила и мне вежливо ответили, что это вина оператора и поэтому мы все равно по акции проходим. В дальнейшем у нас поменялись планы и мы все таки перенесли время на 16:00. Приятное на этом закончилось! машина приехала с опозданием на 2 часа. водитель, он же грузчик, плюс еще один грузчик. сказали машина сломалась, ну тут я решила ребятам посочувствовать и не ругаться. дальше я поняла, что все, что случается, случается не зря. И узнав о задержке в 2 часа, стоило потребовать других грузчиков. к слову о "приятных и профессионалах": во-первых, они громко матерились никого не стесняясь, во-вторых, подперли двери грузового лифта, чтобы он не закрывался, задней планкой нашего дивана, которая обтянута кожей, и когда я увидела сие, она уже была безвозвратно испорчена. из за перегруза, тк грузили под завязку, чтобы им не ездить большее количество раз, лифт застрял на нашем этаже и эти «профессионалы» сели около лифта и стали ждать, когда он заработает. Я понимаю, «солдат спит – служба идет», оплата-то почасовая. Я подождала 15 минут и спросила, что дальше? Ответ – мы думаем. После повторного вопроса, начали носить легкие пакеты по лестнице, муж с сыном стали помогать, чтобы было быстрее. Т.к. переезд уже затягивался. При этом, один из грузчиков посчитал возможным (мы переезжали из коммунальной квартиры), остановиться на кухне и поболтать с нашей соседкой, о способах приготовления курицы. То есть, тянули время всеми возможными способами. Тут уже муж не выдержал и начал ругаться. В итоге, вынос вещей с третьего этажа, при наличии грузового лифта (который, к слову, через 5 минут, как они начали носить вещи вручную, заработал) производился в течении 2-х часов, я специально засекла время. я понимаю, если бы мы жили на 8-9-10 этаже, но третий??? К сравнению, после того, как ситуация дошла до конфликта, подъем на 9й этаж, без грузового лифта, они осуществили за 30 минут, т.к. из габаритных вещей были только комод, холодильник и диван. При приемке вещей обнаружилось, что помимо испорченной задней планки дивана, они оставили две длинные глубокие царапины на поверхности комода, стоимость которого перекрывает стоимость их работы. И при этом, они решили запросить доплату за время, которое превысило 2 часа. Но, после поднятия вопроса о компенсации за испорченные вещи, доплата оказалась не так уж и нужна. Итог: заказ машины на 16:00, получился в 18:00, погрузка началась в 18:20 (я не знаю, что они делали 20 минут около подъезда), в 20:20 погрузка закончилась, ехали минут 20, разгружали 30 минут, 15 минут препирались из-за доплаты. В итоге, рассчитывали закончить переезд максимум 18:30, но получилось в десятом часу. Плюс испорченные вещи и настроение. Вот такой вот сервис. Я надеюсь, что нам просто не повезло и не все бригады работают так безответственно и долго.

    2014-12-25 в 1:34 | Ответить
  • Чучундра

    Нам они не только мебель вынесли и вещи, но и мусор помогли выбросить, а его осталось немало. Не все мы стали с собой на новую квартиру забирать. Оставалось и из мебели кое-что, и из книг, и из одежды. Набралась целая куча такого "добра". Оставлять было нельзя, так как за нами следом въезжали новые жильцы.

    2015-04-09 в 8:59 | Ответить
  • Dutch Lady

    Ребята из Грузовичкоф выглядели немного помятыми и чуть печальными, когда приехали, но по ходу дела настроение у них улучшилось, потом, когда ехали, они рассказали, что на предыдущем объекте с ними не очень хорошо обошлись, поэтому и загрустили. Мне очень хотелось их как-то отблагодарить за качественно выполненную работу, добавила сверх назначенной суммы им по 200 рублей. Не знаю, может быть, это мало для чаевых, но они все равно обрадовались и стали выглядеть куда конфетнее, чем до того.;)

    2015-04-26 в 6:07 | Ответить
  • Саша

    Не знаю, я когда переезжала с ними, все гладко прошло. И приехали во время, и цена какая обговаривалась такая и осталась. Честная компания в спб.

    2015-12-08 в 11:16 | Ответить
  • Марина

    Добрый день! Хочу написать о своем печальном опыте общения с фирмой Грузовичкофф. Заказала машину на 11.00. Машина приехала с опозданием на 15 минут, ну это ерунда, везде пробки. Пришли два грузчика- два молодых парнишки (узбеки). Я ничего не имею против иностранных рабочих, если это профи. Но эти двое даже не знали, что такое ремни и как ими пользоваться. Кое как, при помощи русского водителя мебель загрузили. Я не видела, как они ее таскали по лестнице, т.к находилась в квартире. На новом адресе уже возили на лифте, у меня все время было нехорошее предчувствие, было видно, что они не умеют таскать мебель. Так и вышло. Вместо 3часов было потрачено 4часа, что обошлось мне в лишнюю 1000 рублей. Вместо 5000тысяч, заплатила 6000. Они ободрали мне углы у шкафа, очень заметно. Холодильник я включила на следующий день, т.к после транспортировки он должен был сутки простоять. Включила- не работает. Вызвала мастера- еще 700рублей. Он посмотрел- холодильник ремонту не подлежит. Эти "квалифицированные сотрудники", где-то врезались верхом холодильника так, что корпус треснул. Теперь мне надо покупать новый холодильник. И ничего им не предъявишь. Доказать теперь невозможно, сразу я не увидела, холодильник высокий. Так, что, друзья мои, обходите эту фирму, что называется за 3 километра.

    2016-12-20 в 6:02 | Ответить
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: